| Întrebări frecvente | Garanție și serviciu | OEM/ODM |
Politica noastră de garanție și servicii
Email de servicii pentru clienți către: ifo @ bbstouch .com
În plus față de documentele scrise oficiale autorizate, suntem obligați doar să furnizăm următoarele garanții, reparații și servicii. Orice alte garanții, reparații și servicii care nu sunt în scris sunt considerate garanții neautorizate, iar Greentouch nu vor fi răspunzătoare pentru acestea.
Suntem obligați doar să furnizăm următoarele produse
| Produs | Garanție |
| touch screen | 1 an |
| Touch Monitor | 1 an |
| Atingeți all-in-one | 1 an |
| semnalizare digitala | 1 an |
Observație:
1. Perioada de garanție de mai sus începe de la data expedierii produselor noastre.
2. Probele sau produsele gratuite cu preț special nu sunt eligibile pentru înlocuirea garanției.
3. Pentru mărfuri comandate greșit, nu avem obligația de a furniza servicii de înlocuire a garanției sau de reparații de garanție.
4. Nu avem obligația de a oferi sprijin pentru următoarele situații:
1). Nu există o etichetă universală completă, astfel încât modelul sau numărul de serie nu poate fi identificat în mod clar.
2). Daune fizice (inclusiv, dar fără a se limita la cablurile de comunicare deteriorate de pe panoul tactil, senzori deteriorați, controlere deformate, protejate sau crăpate).
3). Demontare neautorizată, reparație sau modificare a produsului.
4). Orice defecte cauzate de depozitarea necorespunzătoare sau de mediul de lucru impropriu (inclusiv, dar fără a se limita la rugina cauzată de umidificarea mediului sau de orice daune cauzate de tensiunea de lucru excesivă, etc.)
5). Orice defect cauzat de abuz, utilizare greșită, funcționare necorespunzătoare.
6). Daunele sau pierderea produsului din cauza dezastrelor naturale (cum ar fi cutremure, incendii, inundații), tulburări sociale sau politici guvernamentale.
7). Nerespectarea unui mediu de operare adecvat, inclusiv hardware și software.
